Häufige Fragen zur IT-Ausmusterung

Nichts. Abholung und Transport sind für Sie kostenlos, schon ab einem Gerät und bundesweit. Je nach Menge bekommen Sie ein versichertes Versandlabel, eine Spedition oder wir holen direkt bei Ihnen ab.

Ja. Wir arbeiten mit den größten ITAD-Partnern der Welt zusammen. Kapazitätsengpässe gibt es deshalb bei uns nicht, auch nicht bei einem ganzen Lager oder Rechenzentrum.

In Deutschland. Auf Wunsch kommen wir zu Ihnen und löschen vor Ort, bevor ein Gerät Ihr Haus verlässt. Erst wenn die Löschung nachgewiesen ist, gehen die Geräte in den Handel.

ITADliebe arbeitet für Unternehmen, Behörden und Selbstständige. Als Privatperson verkaufen Sie Ihr Gerät am besten bei unserer Schwestermarke everlectro. Zu everlectro

Am einfachsten mit einer Liste der Geräte, gern mit Seriennummern und Zustand. Daraus erstellen wir Ihnen ein Angebot mit einem Preis je Gerät. Ein einzelnes Gerät reicht dafür schon aus. Anfrage starten

Das richtet sich nach der Menge. Bei wenigen Geräten bekommen Sie ein versichertes Versandlabel, bei größeren Mengen kommt eine Spedition oder wir holen direkt bei Ihnen ab, bundesweit. Abholung und Transport sind kostenlos, schon ab einem Gerät. Auf Wunsch löschen wir vor Ort, bevor die Geräte Ihr Haus verlassen. Mehr zur Löschung vor Ort

Löschen müssen Sie nicht, das übernehmen wir. Wichtig ist, dass die Geräte frei verwendbar sind: Aktivierungssperre, Apple Business, Autopilot und MDM sollten gelöst sein. Wenn Sie das nicht selbst können, sagen Sie es uns vorher, dann klären wir gemeinsam, was möglich ist. So bereiten Sie Geräte vor

Ja, solange auf den Geräten noch personenbezogene Daten liegen. Die Datenschutzkonferenz und der Bundesdatenschutzbeauftragte werten die Löschung und Entsorgung von Datenträgern durch einen Dienstleister als Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Daran ändert auch der Verkauf der Geräte nichts. Den Vertrag schließen wir vor jeder Abholung mit Ihnen ab. Nur wenn Sie die Geräte vorher selbst nachweislich gelöscht haben, ist er nicht nötig.

Nein. Das Zertifikat belegt, dass technisch richtig gelöscht wurde. Die Rechtsgrundlage dafür, dass wir Ihre Daten überhaupt anfassen dürfen, schafft erst der Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Sie brauchen beides.

Nach NIST SP 800-88 in der Stufe Purge. Das ist der international gebräuchliche Standard für Datenträger, die das Haus verlassen. Für jedes Gerät entsteht ein eigenes Protokoll mit Seriennummer.

Nein. Das DIN hat die Norm 2023 zurückgezogen. Ihre Inhalte stehen seit 2018 in ISO/IEC 21964. Wer heute noch mit „DIN 66399“ wirbt, verweist auf eine zurückgezogene Norm. Wir schreiben deshalb: ISO/IEC 21964 (vormals DIN 66399).

Nein. Sie können uns die Geräte mit Daten übergeben. Dann schließen wir vorher den Vertrag zur Auftragsverarbeitung, holen mit Übergabeschein ab und löschen jedes Gerät bei uns in Deutschland, bevor es weiterverkauft wird. Haben Sie selbst nachweislich gelöscht, entfällt der Vertrag.

Das BSI nennt im IT-Grundschutz (Baustein CON.6) für wiederbeschreibbare Datenträger das vollständige Überschreiben als Mindestverfahren. Vernichten sieht es für Datenträger vor, die sich wegen eines Defekts nicht sicher löschen lassen. Genau so arbeiten wir: löschen mit Protokoll, und was sich nicht löschen lässt, wird mit Zertifikat vernichtet. Ein gelöschtes Gerät behält seinen Wert. BSI-Baustein CON.6 (PDF)

Nein. Die aktuelle Fassung von NIST SP 800-88 (Revision 2) stellt klar, dass mehrfaches Überschreiben wie beim alten 7-fach-Verfahren unnötig ist und Flash-Speicher sogar abnutzt. Entscheidend ist das passende Verfahren je Datenträger und der Nachweis. NIST SP 800-88 erklärt

ITADliebe selbst hat keine eigene Zertifizierung, etwa nach ISO 27001 (Stand Oktober 2026). Das sagen wir lieber offen. Belegt ist dafür jeder Schritt: Gelöscht wird mit der Software Securaze, ITADliebe ist Securaze Premium Partner, und Sie bekommen Vertrag, Übergabeschein und Protokoll je Seriennummer. Securaze Premium Partner

Ja. Die schriftliche Verpflichtung zur Geheimhaltung unterschreiben wir vor der Abholung. Sagen Sie uns bei der Anfrage, dass Sie sie brauchen, etwa als Kanzlei, Steuerbüro oder Arztpraxis. Kanzleien und Steuerberater

Beim Löschen werden die Daten mit einem geprüften Verfahren unlesbar gemacht, das Gerät bleibt nutzbar und kann weiterverkauft werden. Beim Vernichten wird der Datenträger physisch zerstört. Wir löschen zuerst. Nur Datenträger, die sich nicht mehr löschen lassen, werden bei zertifizierten deutschen Recycling-Partnern vernichtet, mit Zertifikat. Mehr zur Datenträgervernichtung

Mit Securaze, nach NIST SP 800-88 in der Stufe Purge. ITADliebe ist Securaze Premium Partner. Für jedes Gerät entsteht ein Löschprotokoll mit Seriennummer. Löschen mit Securaze

Sie bekommen ein Angebot mit einem Preis je Gerät. Abzüge stehen einzeln daneben, damit Sie jede Zahl nachvollziehen können. Bezahlt wird der geprüfte Ist-Zustand. IT ausmustern und verkaufen

Dann gilt das Ergebnis unserer Prüfung, zum Vor- wie zum Nachteil. Ist ein Gerät besser als angegeben, bekommen Sie mehr. Ist es schlechter, bekommen Sie entsprechend weniger. Was Grading bedeutet

Abgerechnet wird per Gutschrift, ausgezahlt nach der Löschung. Zu Ihren Akten bekommen Sie das Angebot, einen Übergabeschein, ein Löschprotokoll je Gerät und die Gutschrift. Was eine Gutschrift ist

Ja. Notebooks, PCs, Macs, Monitore, Server, Storage, Netzwerktechnik, Smartphones und Tablets, auch alte und defekte Geräte. Wir verkaufen jedes Gerät dorthin, wo es weltweit am meisten bringt. Deshalb zahlen wir auch dort noch, wo andere abwinken. Was wirklich keinen Wert mehr hat, nehmen wir trotzdem: gelöscht, protokolliert und nach dem ElektroG verwertet.

Auch sie werden gelöscht und bekommen ihr Protokoll. Lässt sich ein Datenträger nicht mehr löschen, wird er bei zertifizierten Recycling-Partnern in Deutschland physisch vernichtet, mit Vernichtungszertifikat. Wir lieben ITAD, deshalb gilt das für jedes Gerät, auch für das, für das wir Ihnen nichts zahlen.

Ja. Ein einzelnes MacBook oder ein Mac Studio ist genauso willkommen wie tausend Notebooks aus einem Hardware-Wechsel.

Ja, wir nehmen auch defekte Geräte an. Bewertet wird der Ist-Zustand nach der Prüfung. Geräte ohne Wert werden trotzdem gelöscht, protokolliert und nach dem ElektroG verwertet. Was das ElektroG regelt

Ein Gerät mit aktiver Aktivierungssperre oder Bindung an Apple Business kann niemand weiterverwenden, deshalb verliert es stark an Wert. Lösen Sie die Sperre am besten vor der Abholung. Wenn das nicht geht, sagen Sie es uns vorher, dann klären wir gemeinsam, was möglich ist. Mehr zur Aktivierungssperre

Ja. Neben Notebooks, PCs, Macs, Monitoren, Smartphones und Tablets kaufen wir auch Server und Netzwerktechnik, ab einem Gerät bis zu ganzen Lagern. Jeder Datenträger wird gelöscht und bekommt sein Protokoll. Rückbau von Serverräumen